Я в интернете

В Телеграм публикую анонсы на самые интересные заметки.

В Твиттер помимо ссылок на заметки пишу всякую ерунду.

По РСС и Джейсон-фид трансляции для автоматических читалок.

Если хотите, можете подписаться на рассылку или включить push-уведомления.

Обещаю не надоедать и не отправлять рекламу. 😉

Мой блог переехал на главную страницу. В архиве новые заметки больше публиковаться не будут.

«Заранее благодарим»

Сегодня на почту прилетело письмо, в котором меня попросили пройти опрос для повышения качества обслуживания.

Вот такое:

Я специально из всего письма выделил только фразу «заранее благодарим». Сейчас объясню, что с ней не так.

Эта фраза как бы предполагает, что от этого предложения вы не можете отказаться — не можете сказать «нет». Да и как отказаться, когда тебя уже отблагодарили? Неудобно.

Не надо так писать

«Заранее благодарим», «заранее спасибо за ответ», «заранее благодарю за оказанную помощь» — это мусор.

Лучше так не писать, потому что это заискивание и манипуляция. Умные и уважающие себя люди легко распознают такие манипуляции и стараются избегать такого общения.

От «спасибо» или «благодарю» в конце письма лучше тоже воздержаться. Вам ещё не помогли, а вы уже благодарите — лично мне сейчас это было бы неприятно, хотя я и сам раньше таким грешил.

Кстати, фразу «заранее благодарим» можно было вообще опустить в контексте того письма, потому что оно уже содержало более правильный вариант:

То есть правильнее сразу объяснить, чем именно поможет ваш ответ. Не нужно писать много — одного предложения обычно бывает вполне достаточно. Заодно не будете выглядеть манипулятором в глазах другого человека.

Подписаться на блог
Поделиться
Отправить
Запинить
 55   1 мес   #мысли
Что почитать