«Заранее благодарим»
Сегодня на почту прилетело письмо, в котором меня попросили пройти опрос для повышения качества обслуживания.
Вот такое:
Я специально из всего письма выделил только фразу «заранее благодарим». Сейчас объясню, что с ней не так.
Эта фраза как бы предполагает, что от этого предложения вы не можете отказаться — не можете сказать «нет». Да и как отказаться, когда тебя уже отблагодарили? Неудобно.
Не надо так писать
«Заранее благодарим», «заранее спасибо за ответ», «заранее благодарю за оказанную помощь» — это мусор.
Лучше так не писать, потому что это заискивание и манипуляция. Умные и уважающие себя люди легко распознают такие манипуляции и стараются избегать такого общения.
От «спасибо» или «благодарю» в конце письма лучше тоже воздержаться. Вам ещё не помогли, а вы уже благодарите — лично мне сейчас это было бы неприятно, хотя я и сам раньше таким грешил.
Кстати, фразу «заранее благодарим» можно было вообще опустить в контексте того письма, потому что оно уже содержало более правильный вариант:
То есть правильнее сразу объяснить, чем именно поможет ваш ответ. Не нужно писать много — одного предложения обычно бывает вполне достаточно. Заодно не будете выглядеть манипулятором в глазах другого человека.